Kontakt oss

Hei på dere! Vi ønsker innspill fra deg. Produktideer, tilbakemeldinger, bekymringer eller spørsmål? Send oss gjerne en e-post, så svarer vi deg innen 48 timer, vanligvis mye raskere!

I mellomtiden kan du lese våre vanlige spørsmål.

Hvor raskt du mottar bestillingen din kan variere avhengig av noen få ting, f.eks. din leveringsmåte og leveringsadresse. Vi tilbyr flere forskjellige forsendelsesmetoder. Hver fraktmetode har sin egen håndteringstid/fordeler som du kan sammenligne på vår fraktside.

De fleste bestillinger kommer innen 4-8 virkedager.

MERK: Vær oppmerksom på at det kan forekomme små forsinkelser i juletiden på grunn av høyt volum for rederiene. Vi gjør vårt beste for å sikre at alle pakker kommer så raskt som mulig.

Ja! Alle bestillinger vil inneholde et sporingsnummer. Den blir automatisk sendt til e-postadressen din. Du kan spore bestillingen din direkte på nettsiden vår ved å klikke her.

Hvis du har mottatt en e-postbekreftelse med sporingsnummeret ditt, betyr det at bestillingen din er sendt. Det kan ta 1-5 virkedager å oppdatere sporingsnummeret, avhengig av fraktselskapet. Dette skyldes vanligvis høyt ordrevolum. Takk for tålmodigheten.

Generelt kan du endre leveringsadressen eller bestillingsdetaljer innen 24 timer. Sørg for å kontakte oss umiddelbart med bestillingsnummeret ditt og den oppdaterte informasjonen. Jo mer informasjon du oppgir, jo raskere kan vi endre informasjonen din. Selv om vi ikke kan garantere at vi vil motta bestillingen din i tide før den begynner å behandles, vil vi gjøre vårt beste for å gjøre de forespurte endringene.

Vær oppmerksom på at bestillingen din allerede kan ha blitt sendt. I så fall kan vi ikke sende deg en ny, så det er best å kontakte posten.

Så snart pakken din er sendt, kan du motta en e-post som bekrefter at pakken er sendt. I e-posten vil du motta sporingsnummeret til pakken din og en lenke til fraktselskapets nettside.

Du kan også spore bestillingen din ved å klikke her.

Hvis det er noen problemer med sporingsnummeret ditt eller leveringen, vennligst kontakt kureren direkte. Det kan ta 1–4 dager før sporingsinformasjonen vises. I noen sjeldne tilfeller kan det hende at sporingsinformasjonen ikke blir oppdatert, men du vil fortsatt motta bestillingen din. Kontakt oss etter estimert leveringstid.

Kontakt

Dette nettstedet er beskyttet av reCAPTCHA, og Googles personvernerklæring og vilkår for bruk gjelder.

Eller....

E-post: info@wiktorias.se
Instagram: @wiktoriasco
Facebook: @wiktoriasco
Vi svarar inom 24 timmar.
Företagsadress: Karlavägen 18, 114 31, Stockholm, Sverige (Inte returadress, se vänligen returpolicy)